¿Qué son los Servicios Administrados de Tecnologías de Información (TI)?

Son servicios que cuentan con el equilibrio adecuado entre tecnología, procesos, procedimientos y el Recurso Humano especializado de TI para que a partir de su contratación, las empresas maximicen su operación mientras disminuyen el costo operativo, incrementan el retorno de inversión tecnológica, reducen el riesgo de la operación tecnológica y además que permitan liberar los recursos internos para enfocarse en los procesos y proyectos críticos del negocio, que a su vez generen valor a sus estrategías de Tecnologías de Información.

Así funcionan:

• Son servicios integrales remotos que son pre-pagados en una base mensual recurrente con costos accesibles debido a las economías de escala.
• El proveedor asume gran parte de la responsabilidad por los servicios otorgados, tanto en la administración como en su entrega.
• Están regidos por un SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio).
• Son calendarizados, preventivos y proactivos.
• Se facturan bajo un esquema fijo.

¿Qué valor agrega un Servicio Administrado?

Hay muchas razones por las que una empresa decide contratar un Servicio Administrado, de manera remota, para sus sistemas de TI.

• Acelera la madurez en los procesos operativos de TI.
• Optimiza el presupuesto destinado al área.
• Aprovecha, en un periodo muy corto, el conocimiento y experiencia del proveedor.
• Adquiere una solución, no un producto.
• Contribuye a incrementar la competitividad de la empresa y a que ésta alcance sus objetivos de negocio.
• Se beneficia de la economía de escala.
• Ayuda al cumplimiento de las regulaciones.

Es evidente que la mejor alternativa parra alcanzar sus objetivos de negocio son los Servicios Administrados.

Mexis, la mejor opción en Servicios Administrados de TI

Hoy en día, es evidente que la mejor alternativa para hacer negocios a corto, mediano y largo plazo son los Servicios Administrados.

Modo tradicional vs modo actual Antes… Se facturaba cuando el cliente estaba en problemas. A mayor afectación, mayor ganancia. Ahora… Nuestra ganancia se incrementa en la medida en que el cliente tenga menor afectación y que sus objetivos de negocio se encuentren alineados.

Principales objetivos de Mexis como proveedor de Servicios Administrados

• Ser un consultor confiable
• Construir una lealtad del cliente
• Ofrecer soluciones simples
• Dirigir el mapa de desarrollo tecnológico
• Incrementar la capacidad de ser referidos por el cliente